x

Informace o procesu objednávky

Objednávejte online na adrese czechshop

S námi si můžete objednat přímo online v několika krocích. Abyste byli dobře informováni o objednávce a vašich rozhodnutích, sestavili jsme pro vás ty nejdůležitější informace o nákupu v online obchodě.


nakupování

Přehled vašich produktů

V nákupním košíku naleznete všechna zařízení a příslušenství, které jste v obchodě dříve vybrali. Můžete zobrazit další podrobnosti, změnit výběr, odstranit jednotlivé položky nebo dokonce celý nákupní košík.


Pokud ještě nechcete nakupovat, můžete nákupní košík opustit pomocí možnosti Pokračovat v nákupu. Vybrané produkty zůstanou uloženy v nákupním košíku.


Jakmile vyberete všechny produkty, které chcete, přejděte k dalšímu kroku pomocí položky "Pokladna".


výnos

Vaše objednávané produkty dodáváme zdarma domů. Standardní přepravní a manipulační poplatek za smartphony a tablety, jakož i za příslušenství za 4,95 czk bude pro vás eliminován.

údaje o zákaznících

Osobní údaje

czechshop chrání vaše osobní údaje komplexně. V podstatě odstraníme všechna data, která již nejsou zapotřebí. Aby byla vaše osobní data co nejlépe chráněna, jsou na internetu přenášena pouze šifrována. K tomu používáme 128bitové šifrování technologie SSL (Secure Socket Layer), která odpovídá aktuálně nejvyššímu standardu zabezpečení.

Objednávka je možná pouze od 18 let. Pro osobu mladší 18 let musí objednávku provést zákonný opatrovník.


stav doručení

Dodací lhůta je přibližně 2-3 dny od objednávky. Zde můžete zkontrolovat aktuální stav doručení.

platebních údajů

možnosti platby

Existuje několik způsobů, jak zaplatit za nákup online:


Vaše objednávka Platba možná na

Koncové zařízení bez smlouvy, Příslušenství Kreditní karta, dobírka, PayPal

Platba kreditní kartou

Zadáním údajů o kreditní kartě během procesu objednávky bude částka na faktuře schválena (rezervována) na vaší kreditní kartě. Pokud bude vaše objednávka zpožděna, bude toto oprávnění obnoveno každých 6 dní. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná pouze o rezervaci, nikoli o poplatek. Na vaší kreditní kartě bude účtováno dodání zboží poté, ve skutečnosti. Dodržujte podmínky poskytovatele platebního systému. Poskytovatelé Mastercard a VISA jsou přijímáni pomocí procedury 3D-Secure (MasterCard SecureCode nebo Verified by VISA).
Platba na dobírku

Částka faktury je splatná při dodání. Kromě toho je účtován poplatek ve výši 4,95 EUR.

Platba pomocí služby PayPal

Váš účet PayPal bude účtován s dodáním zboží. Vezměte prosím na vědomí podmínky vašeho účtu PayPal. Následné změny na doručovací adresu nejsou z vašeho účtu PayPal z bezpečnostních důvodů možné. Zavolejte prosím telefonní linku 0800/5726252.

shrnutí

Dokončení objednávky

Před objednáním vazby obdržíte souhrn objednávky. Pomocí možnosti "Zpět" máte možnost provádět změny. Potvrďte, že jste si vzali na vědomí právo na odstoupení a návrat. Kliknutím na tlačítko "zaplatit" odešlete objednávku.

Informace o uzavření smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku. Kupní smlouvu uzavírá pouze objednávka a skutečná dodávka zboží společností czechshop. Zašlete svou závaznou objednávku a tedy nabídku na zakázku kliknutím na tlačítko "Objednat placené" po kontrole vašich údajů. Pokud jste zadali platnou e-mailovou adresu, obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Upozorňujeme, že toto potvrzení objednávky nepředstavuje přijetí vaší nabídky.

odnětí

Pokud dáte společnosti czechshop Czech Republic GmbH jako spotřebitele objednávku na dodání zboží (např. Nákup terminálu) s výhradním použitím prostředků komunikace na dálku (např. Dopisem, faxem, e-mailem, telefonem, internetem) Máte právo na odstoupení podle následujících zásad zrušení.

Pravidla pro zrušení


návratová politika

Pokud dáte společnosti czechshop Czech Republic GmbH jako spotřebitele objednávku na dodání zboží (např. Nákup terminálu) s výhradním použitím prostředků komunikace na dálku (např. Dopisem, faxem, e-mailem, telefonem, internetem) Máte právo na vrácení podle následujícího pokynu pro návrat.

Politika návratu


potvrzení

Potvrzení objednávky e-mailem

Po odeslání obdržíte potvrzení na zadanou e-mailovou adresu, z níž naleznete další podrobnosti o vaší objednávce. Zde také najdete informace o dotazování stavu doručení.

Vadné zařízení?

Pokud do zařízení dorazí vadné zařízení, jednoduše vraťte kompletní zásilku do dvou týdnů od obdržení zboží na adresu uvedenou v průvodním dopisu. Použijte prosím pouze návratový štítek z portálu pro návrat na http://www.czechshop.su/retoure. Naši zaměstnanci kontrolují výnosy a okamžitě vám zašlou nové zařízení nebo objednané položky. Po uplynutí lhůty dvou týdnů, obraťte se na záruční a opravné, prosím, první servisní číslo czechshop 0180 3 302202 (0,09 czk / min. Z pevné linky, mobilní max. 0,42 czk / min.), V případě, že Je zajištěna určená příčina problému a je-li to nezbytné pro opravu nebo výměnu.

arbitráž Board

Podle § 47a czechshopmunikationsgesetz existuje možnost rozhodčího řízení před agenturou, pokud spor existuje, zda poskytovatel veřejně dostupných určité czechshopmunikationsdiensten, práva koncového uživatele jsou uvedeny v § 47a TKG se neberou v úvahu. Za tímto účelem je třeba podat žádost Federální síťové agentuře. Žádost by měla být zaslána:

Federální síťová agentura č. 216, rozhodčí rada

Schránka 8001

53105 Bonn

Fax (030) 22 480 518

Online Dispute Resolution

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (platforma OS) v záležitostech spotřebitelů. Tuto platformu můžete získat na adrese http://ec.czkpa.eu/consumers/odr/.